ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Здесь собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли подходящего решения вашей проблемы, задайте свой вопрос он-лайн. Мы постараемся найти ответ максимально быстро.

За какое время ко мне прибудет эвакуатор после оформления заявки?

По Москве время подачи эвакуатора, обычно, не превышает 60 минут. В разгар вечернего «пробкостояния» это время может быть несколько больше. Если Ваш заказ предусматривает подачу автомобиля в Московскую область, либо далее, то следует добавить к данному времени примерно 10 минут на 10 км. пробега за МКАД.

Почему вызов эвакуатора ночью стоит дороже, чем днем? Ведь дороги свободны, времени тратится намного меньше?

Совершенно справедливо. Времени тратится меньше. Только труд работников службы, стоит в несколько дороже, отсюда и разница в цене.

Почему мне сейчас в другой службе эвакуации назвали цену 2500 р. за эвакуацию моего мотоцикла, а у вас эта же перевозка стоит 1800 р. Отчего такая большая разница в цене и как это отразится на качестве услуги в целом?

Отличный вопрос. Полагаем, что другой службе это просто не выгодно. Мы организовали нашу работу так, чтобы наши Клиенты получали качественные услуги по справедливым ценам. Мы не меняем цены, не берем доплат за «трудный подъезд», пробки, тяжелые погодные условия. Мы просто делаем для Вас свою работу. 

Под качеством услуги эвакуации часто понимают:

 

  • сам факт перемещения автомобиля, либо груза из т.А в т.Б;
  • оперативность подачи автомобиля и расторопность по ходу исполнения работы;
  • сохранность и бережное отношение к имуществу Клиента;
  • надежность и исправность специализированной техники и оборудования;
  • вежливость и внимательность диспетчера и водителя эвакуатора;
  • возможность без задержек решать неплановые ситуации;
  • правильное оформление необходимых документов как на перевозку так и на оплату;
  • возможность оплатить по безналичному расчету;
  • и многое, многое другое.

За этими и многими другими показателями качества мы непрерывно следим и улучшаем их, что подтверждается растущим количеством наших постоянных Клиентов.

Я хотел бы следить за ходом эвакуации и перевозки моего мотоцикла. Какие варианты вы можете мне предложить?

Все наши машины оборудованы удобным салоном, в котором вы будете чувствовать себя почти как в такси. Благодаря этому, вы сможете отправиться в путь вместе с нашими водителями. Конечно, для того, чтобы эвакуировать мотоцикл, нам необходимо ваше личное присутствие на месте. Таким образом, вы сможете проследить за работой наших специалистов, оценить их мастерство, благодаря которому на вашем мотоцикле не останется ни царапины. Кроме того, вам необходимо будет написать доверенность. 

Задайте вопрос

Пожалуйста, заполните все поля. Убедительная просьба задавать вопросы по существу. Мы оставляем за собой право отказать в ответе и так далее...